Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonist ved fysioterapiklinikk
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og serviceinnstilt resepsjonist ved vår fysioterapiklinikk. Som resepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre pasienter og besøkende, og du vil spille en viktig rolle i å sikre en profesjonell og imøtekommende atmosfære. Dine oppgaver vil inkludere å håndtere timebestillinger, besvare telefonhenvendelser, administrere pasientjournaler og koordinere med fysioterapeuter og annet klinikkpersonell. Du vil også bidra til å opprettholde orden i resepsjonsområdet og sikre at alle administrative rutiner følges nøye. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, som trives med å jobbe i et hektisk miljø og som har en naturlig evne til å yte god kundeservice. Erfaring fra helsevesenet eller lignende administrativt arbeid er en fordel, men ikke et krav. Hos oss får du muligheten til å jobbe i et tverrfaglig team med fokus på pasientens velvære og behandling. Hvis du er strukturert, pålitelig og ønsker å bidra til en positiv opplevelse for våre pasienter, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og ønske pasienter velkommen ved ankomst.
- Håndtere timebestillinger og avbestillinger via telefon og e-post.
- Administrere pasientjournaler og sikre korrekt registrering av informasjon.
- Besvare telefonhenvendelser og gi relevant informasjon til pasienter.
- Koordinere med fysioterapeuter og annet klinikkpersonell for effektiv drift.
- Opprettholde orden og ryddighet i resepsjonsområdet.
- Håndtere betalinger og fakturering.
- Sikre at alle administrative rutiner følges i henhold til klinikkens retningslinjer.
- Bidra til et godt arbeidsmiljø og samarbeid på tvers av avdelinger.
- Håndtere post og annen administrativ korrespondanse.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Erfaring med kundeservice eller administrativt arbeid, gjerne innen helsevesenet.
- Beherske bruk av dataprogrammer som journalsystemer og Microsoft Office.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og prioritere effektivt.
- Være strukturert, nøyaktig og pålitelig.
- Ha en positiv og imøtekommende holdning.
- Kunne arbeide selvstendig og i team.
- Kjennskap til helse- og personvernregler er en fordel.
- Fleksibilitet i arbeidstid kan være nødvendig.
- Grunnleggende økonomiforståelse for håndtering av betalinger.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en travel resepsjon?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har ytt god kundeservice tidligere?
- Hvilke dataprogrammer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i administrativt arbeid?
- Hvordan vil du håndtere en misfornøyd pasient?
- Er du komfortabel med å håndtere betalinger og fakturering?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange ting å gjøre samtidig?
- Har du erfaring med å jobbe i helsevesenet?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Er du fleksibel med arbeidstider?
